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ご利用ガイドSHOPPING GUIDE

ご注文・お届けについて

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    ○当店指定同梱不可商品
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    午前中(8時~12時)・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
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送料について

【送料】
倉庫出荷商品A
北東北(青森県・秋田県・岩手県)880円
南東北(宮城県・山形県・福島県)880円
信越(新潟県・長野県)880円
関東(栃木県・群馬県・埼玉県・茨城県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県)880円
北陸(富山県・石川県・福井県)880円
中部(静岡県・愛知県・三重県・岐阜県)880円
関西(奈良県・和歌山県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県)880円
中国(岡山県・鳥取県・島根県・広島県・山口県)880円
四国(香川県・徳島県・愛媛県・高知県)880円
北海道1,210円
九州(福岡県・佐賀県・大分県・熊本県・宮崎県・長崎県・鹿児島県)1,100円
沖縄県1,650円
「フラワーギフト」・「スイーツギフト」・「当社指定商品」については、別の配送料金になります。詳しくは、各商品ページをご参照ください。
※商品によって、配送料が違う場合がございます。詳細は各商品ページをご参照ください。
○「倉庫出荷商品A」と記載がある商品をご購入の場合のみ、他の商品との同梱購入が可能です。
○運送会社は選択できません。商品によって運送会社が異なる場合がございます。
○商品出荷完了のお知らせについて
当店では商品出荷完了後、ご注文時に御記載いただきましたメールアドレスに商品出荷完了のお知らせ(お問い合わせ伝票番号)をメールさせていただいております。
お手数をおかけしますがメールをご確認いただければ幸いです。
○商品の同梱ついて
当店では「当店指定同梱不可商品」との表記がある商品については、他の商品との同梱を承ることが出来ません。
予めご了承頂ければ幸いです。

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  • クレジットカード決済、クロネコペイからお選びいただけます。

    【クレジットカード決済】

    ・VISA・master・JCB・アメリカンエキスプレス・ダイナース

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    商品の決済時期については、各商品ページに記載があります。

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    ・一括払いのみ

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返品・キャンセルについて

・返品について

お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。

万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は交換、返品を承ります。

ただし、未使用、未開封に限ります。

返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。


※ お客様都合での一方的なキャンセル・受取り拒否等があった場合、それ以降は弊社とのお取引をお断りさせていただく場合があります。予めご了承ください。


【ご注文と異なる商品のお届け、故障等の不良品の場合】

商品到着後7日以内であれば、交換させていただきます。

弊社までご連絡の上、着払いにて商品をご返送ください。

折り返し代替商品を発送させていただきます。

また、在庫の都合上、交換に対応できない場合がございますので、ご了承ください。

対応できない場合は返品扱いとさせていただきます。


【次の商品の交換または返品はご容赦ください】

・お届け後8日以上経過した商品

・一度ご使用になられた商品(お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品)

・セット商品の中の一部の商品 ・お届け後に汚れや破損の生じた商品

・パッケージ・ケース・説明書等付属品が揃わない商品 ・予約/限定品 ・食品


【返品送料について】

弊社都合による不良品等のご返品については弊社負担とさせていただきます。


【返金について】

すでにお支払い済みで返金が必要な場合、銀行振込にて返金いたします。

返金までに弊社商品到着後3~4週間ほどかかります。

お支払い方法がクレジットカード・クロネコペイの場合は、売上承認のお取消しをさせていただきます。

クレジットカード会社の締め日に間に合わず、お取消しができなかった場合は弊社よりご返金させていただきます。


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不良品等弊社都合によるご返金の場合は弊社負担とさせていただきます。

詳しくは、こちらをご覧ください。

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配送・送料

【送料】

倉庫出荷商品A

北東北(青森県・秋田県・岩手県)880円

南東北(宮城県・山形県・福島県)880円

信越(新潟県・長野県)880円

関東(栃木県・群馬県・埼玉県・茨城県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県)880円

北陸(富山県・石川県・福井県)880円

中部(静岡県・愛知県・三重県・岐阜県)880円

関西(奈良県・和歌山県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県)880円

中国(岡山県・鳥取県・島根県・広島県・山口県)880円

四国(香川県・徳島県・愛媛県・高知県)880円

北海道1,210円

九州(福岡県・佐賀県・大分県・熊本県・宮崎県・長崎県・鹿児島県)1,100円

沖縄県1,650円

※商品によって、配送料が違う場合がございます。詳細は各商品ページをご参照ください。

「フラワーギフト」・「スイーツギフト」・「当社指定商品」については、別の配送料金になります。詳しくは、各商品ページをご参照ください。

○「倉庫出荷商品A」と記載がある商品をご購入の場合のみ、他の商品との同梱購入が可能です。

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当店では商品出荷完了後、ご注文時に御記載いただきましたメールアドレスに商品出荷完了のお知らせ(お問い合わせ伝票番号)をメールさせていただいております。
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【クレジットカード決済】

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